POLÍTICA DE COMPRA

Sobre o Produto

O Ateliê Santo Ipê produz bastidores personalizados, impressos em tecido 100% algodão e montados manualmente em bastidor de madeira. Cada peça é personalizada com a foto, seja uma imagem do catálogo ou uma imagem enviada pelo cliente no momento da compra. As fotos enviadas podem já ser colocadas na posição desejada antes de finalizar a compra na página do pedido. Caso precise que preencha lacunas eu preencho sem custo.

Caso tenha dúvidas sobre enquadramento, qualidade da foto ou escolha do melhor ângulo, o cliente pode entrar em contato antes da compra para receber orientação.

Nos esforçamos para sempre superar as expectativas dos nossos clientes.

Atente-se às seguintes condições de compra:

1. Antes de finalizar a compra: escolha o modelo desejado disponível no site. (trabalhmos com 3 tamanhos: 20, 12 e 8cm, medidas externas)

2. Envio da Foto: A foto deve ser enviada no campo indicado no momento da compra. É responsabilidade do cliente enviar imagem com boa resolução, e sinalziar qualquer alteração que deseje na imagem. Caso a imagem não esteja adequada para impressão, entraremos em contato solicitando nova foto.
Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à diferença entre telas e impressão em tecido, especialmente em áreas escuras/pretas da imagem, que normalmente são mais escuras em fotografias impressas e telas de celular do que no tecido.

3. Prazo de Produção: o prazo de produção é de 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e no caso das restaurações, da aprovação da arte. O prazo informado refere-se exclusivamente à produção do bastidor personalizado, não incluindo o prazo de entrega dos Correios ou transportadora.

4 Endereço do envio: A responsabilidade pelas informações de envio (nome da rua, número, CEP etc.) é do cliente. O Ateliê Santo Ipê presta suporte em caso de preenchimento incorreto, mas não se responsabiliza por custos gerados por novos envios ou ajustes solicitados à transportadora.

*Pedidos feitos via WhatsApp seguem as mesmas políticas de compra do site.
**Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de descumprimento da política ou comportamento desrespeitoso.